ISO 9001:1994

ISO 9001:2000

2 Referencia Norma

2

3 Definiciones

3

4.1    Responsabilidad de la Dirección. 

4.1.1 Política de Calidad

5.1 + 5.3 +  5.4.1

4.1.2 Organización

4.1.2.1 Responsabilidad y Autoridad

5.5.1

4.1.2.2 Recursos

6.1 + 6.2.1

4.1.2.3 Representante de la Dirección

5.5.2

4.1.3. Revisión por la Dirección

5.6.1 +8.5.1

4.2    Sistema de Calidad.  

4.2.1 Generalidades

4 + 4.2.2

4.2.2. Procedimientos del Sistema de Calidad

4.2.1

4.2.3 Planificación de la calidad

5.4.2 + 7.1

4.3. Revisión del contrato

4.3.1 Generalidades

4.3.2 Revisión

5.2 + 7.2.1 + 7.2.2 + 7.2.3

4.3.3. Modificaciones del contrato

7.2.2

4.3.4 Registros

7.2.2

4.4 Control del Diseño

4.4.1 Generalidades

4.4.2 Planificación del diseño y del desarrollo

7.3.1

4.4.3 Interfaces organizativas y técnicas

7.3.1 

4.4.4 Datos de partida del diseño

7.2.1 + 7.3.2

4.4.5 Datos finales del diseño

7.3.3

4.4.6 Revisión del diseño

7.3.4

4.4.7 Verificación del diseño

7.3.5

4.4.8 Validación del diseño

7.3.6

4.4.9 Cambios del diseño

7.3.7

4.5    Control de la Documentación y de los Datos.  

4.5.1. Generalidades

4.2.3

4.5.2.- Aprobación y distribución de los documentos y de los datos

4.5.3.- Cambios en los documentos y en los datos.

4.6    Compras.  

7.1 + 7.4

4.6.1. Generalidades

7.4.1

4.6.2.- Evaluación de subcontratistas

7.4.1

4.6.3.- Datos sobre las compras

7.4.2

4.6.4.- Verificación de los servicios contratados

7.4.3

4.6.4.1.- Verificación por el suministrador en los locales del subcontratista

7.4.3

4.6.4.2.- Verificación por parte del cliente

7.4.3

4.7    Control de los Productos Suministrados por los Clientes. 

7.1 + 7.5.3

4.8    Identificación y Trazabilidad de los Productos. 

7.1 + 7.5.2

4.9    Control de los Procesos.  

6.5 + 6.4 + 7.5.1 + 7.5.2

4.10  Inspección y Ensayo.  

8

4.10.1.- Generalidades

8.1

4.10.2.- Inspección y ensayos de recepción

7.4.3 +  8.2.4

4.10.3.- Inspección y ensayos en proceso

8.2.4

4.10.4.- Inspección y ensayos finales.

8.2.4

4.10.5.- Registro de Inspección y ensayos

7.5.2, 8.2.4

4.11  Control de los Equipos de Inspección, Medición y Ensayo.  

7.6

4.12  Estado de la Inspección y Ensayos. 

7.5.3

4.13  Control de los Productos No Conformes. 

4.13.1.- Generalidades

8.1 + 8.3.1

4.13.2.- Examen y disposición de los servicios no conformes

8.3.2

4.14  Acciones Correctoras y Preventivas

4.14.1.- Generalidades

4.14.2.- Acciones correctoras

8.5.2

4.14.3.- Acciones preventivas

8.5.3

4.15  Manipulación, Almacenamiento, Embalaje, Conservación y Entrega

4.15.1.- Generalidades

7.55

4.15.2.- Manipulación

4.15.3.- Almacenamiento    

4.15.4.- Embalaje

4.15.5.- Conservación

4.15.6.- Entrega

4.16  Control de los Registros de la Calidad.  

4.2.4

4.17  Auditorías Internas de la Calidad. 

8.2.2 + 8.2.3

4.18  Formación. 

6.2.2

4.19  Servicio Posventa. 

 7.5.1

4.20  Técnicas Estadísticas

4.20.1.- Identificación de su necesidad

8.1 + 8.2.3 + 8.2.4 + 8.4

4.20.2.- Procedimientos