7 REALIZACIÓN DEL PRODUCTO Y SERVICIO

7 REALIZACIÓN DEL PRODUCTO Y SERVICIO
7.1 REQUISITOS GENERALES	Identificar y gestionar los procesos que afectan a la calidad de los productos y/o servicios. Se deben definir métodos control proceso, parámetros, normas, mediciones.
7.2 PROCESOS RELACIONADOS CON LOS CLIENTES
7.2.1 Identificación de los requisitos de los clientes	Identificar requisitos de cliente
7.2.2 Revisión de los requisitos de los clientes	Requisitos definidos y documentados, registro pedidos verbales, resolver diferencias
7.2.3 Comunicación con los clientes	Información producto y/o servicio, voz del cliente, pedidos
7.3 DISEÑO Y DESARROLLO
7.3.1 Requisitos Generales	Planes de diseño: etapas, equipo, revisión, verificación y validación
7.3.2 Entradas al diseño y desarrollo	Requisitos de Cliente, legales y medioambientales. Experiencia previa
7.3.3 Salidas del diseño y desarrollo	Cumplir requisitos entrada, criterio de aceptación, características especiales
7.3.4 Revisión del diseño y desarrollo	Identificar problemas, evaluar capacidad de cumplir con los requisitos. Se ha de mantener archivo
7.3.5 Verificación del diseño y desarrollo	Verificación en etapas planificadas.
7.3.6 Validación del diseño y desarrollo	Comprobación de que el producto y/o servicio cumple con los requisitos definidos.
7.3.7 Control de cambios	Antes de realizar el cambio se debe determinar el efecto en el resto del diseño, así como entre las partes del producto y/o servicio
7.4 COMPRAS
7.4.1 Requisitos Generales	Evaluación y selección de proveedores.
7.4.2 Información de las compras	Requisitos, métodos, documentación.
7.4.3 Verificación de los productos y servicios comprados	Verificación de los productos y/o servicios.
7.5 ACTIVIDADES DE PRODUCCIÓN Y DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
7.5.1 Requisitos Generales	Mantenimiento, entorno de trabajo, normas de trabajo, medición, estado
7.5.2 Identificación y trazabilidad	Identificación producto o servicio. La trazabilidad se implantará cuando sea un requisito especificado.
7.5.3 Bienes del cliente	Verificación, Almacenamiento, Conservación, Comunicación con el Cliente
7.5.4 Manipulación, embalaje, almacenamiento, conservación y entrega
7.5.5 Validación de los procesos	Identificación procesos especiales, Pre-cualificación procesos
7.6 CONTROL DE EQUIPOS DE MEDIDA Y SEGUIMIENTO	Controlar, calibrar, conservar, manejar y almacenar los equipos de medición y prueba, incluyendo el software.