ISO 9001:1994

ISO 9001:2000 (CD2)

2 Referencia Norma

2

3 Definiciones

3

4.1    Responsabilidad de la Dirección. 

4.1.1 Política de Calidad

5.1 + 5.4 +  5.5.1

4.1.2 Organización

4 + 5.5.2

4.1.2.1 Responsabilidad y Autoridad

5.6.2

4.1.2.2 Recursos

5.1 + 6.1 + 6.2 + 6.3 + 6.4 + 6.5

4.1.2.3 Representante de la Dirección

5.6.3

4.1.3. Revisión por la Dirección

5.1 + 5.7

4.2    Sistema de Calidad.  

4.2.1 Generalidades

4 + 5.1 + 5.6.1 + 5.6.4

4.2.2. Procedimientos del Sistema de Calidad

4 +5.6.5

4.2.3 Planificación de la calidad

5.5

4.3. Revisión del contrato

5.1 + 5.2 +5.3 + 7.1 + 7.2

4.3.1 Generalidades

7.2.1

4.3.2 Revisión

7.2.2

4.3.3. Modificaciones del contrato

7.2.2

4.3.4 Registros

7.2

4.4 Control del Diseño

4.4.1 Generalidades

7.1 + 7.3.1

4.4.2 Planificación del diseño y del desarrollo

7.3.1

4.4.3 Interfaces organizativas y técnicas

4.4.4 Datos de partida del diseño

7.3.2

4.4.5 Datos finales del diseño

7.3.3

4.4.6 Revisión del diseño

7.3.4

4.4.7 Verificación del diseño

7.3.5

4.4.8 Validación del diseño

7.3.6

4.4.9 Cambios del diseño

7.3.7

4.5    Control de la Documentación y de los Datos.  

4.5.1. Generalidades

5.6.6

4.5.2.- Aprobación y distribución de los documentos y de los datos

4.5.3.- Cambios en los documentos y en los datos.

4.6    Compras.  

7.1 + 7.4

4.6.1. Generalidades

7.4.1

4.6.2.- Evaluación de subcontratistas

7.4.1

4.6.3.- Datos sobre las compras

7.4.2

4.6.4.- Verificación de los servicios contratados

7.4.3

4.6.4.1.- Verificación por el suministrador en los locales del subcontratista

7.4.3

4.6.4.2.- Verificación por parte del cliente

7.4.3

4.7    Control de los Productos Suministrados por los Clientes. 

7.1 + 7.5.3

4.8    Identificación y Trazabilidad de los Productos. 

7.1 + 7.5.2

4.9    Control de los Procesos.  

6.5 + 7.1 + 7.5 + 7.5.5 + 8.2.2

4.10  Inspección y Ensayo.  

8

4.10.1.- Generalidades

8.1

4.10.2.- Inspección y ensayos de recepción

8.2.2, 8.2.3

4.10.3.- Inspección y ensayos en proceso

8.2.2, 8.2.3

4.10.4.- Inspección y ensayos finales.

8.2.2, 8.2.3

4.10.5.- Registro de Inspección y ensayos

8.2.2, 8.2.3

4.11  Control de los Equipos de Inspección, Medición y Ensayo.  

7.1 + 7.6

4.12  Estado de la Inspección y Ensayos. 

7.1 + 7.5.2

4.13  Control de los Productos No Conformes. 

4.13.1.- Generalidades

8.1 + 8.3.1

4.13.2.- Examen y disposición de los servicios no conformes

8.3.2

4.14  Acciones Correctoras y Preventivas

4.14.1.- Generalidades

8.5.1

4.14.2.- Acciones correctoras

8.5.2

4.14.3.- Acciones preventivas

8.5.3

4.15  Manipulación, Almacenamiento, Embalaje, Conservación y Entrega

4.15.1.- Generalidades

7.1 + 7.5.4

4.15.2.- Manipulación

4.15.3.- Almacenamiento    

4.15.4.- Embalaje

4.15.5.- Conservación

4.15.6.- Entrega

4.16  Control de los Registros de la Calidad.  

5.6.7

4.17  Auditorías Internas de la Calidad. 

8.2.1.1 + 8.2.1.2

4.18  Formación. 

6.1 +  6.2.2

4.19  Servicio Posventa. 

7.1 +  7.5.1

4.20  Técnicas Estadísticas

4.20.1.- Identificación de su necesidad

8.1

4.20.2.- Procedimientos